安心への取り組み

Coolish Music では、より安全にオンラインレッスンをお楽しみいただくために、サービス品質の向上に取り組んでいます。

公認サービスの選定

Coolish Musicには、公認サービスと一般サービスが掲載されています。公認サービスとなるためには、出品者である講師の本人確認や演奏のスキルはもちろんのこと、ビデオツールの操作やレッスンにおけるコミュニケーション能力など、高いレベルでレッスンを提供できる能力が求められます。

講師のレビュー

ガラス張りのレビュー

Coolish Musicでは全てのサービスにレビュー機能がついています。サービスの品質、コストパフォーマンス、コミュニケーション、時間厳守といった、オンラインレッスンでの満足度に影響を与える要素ごとに採点ができるようになっています。

出品者とのコミュニケーション

サービスに関してわからないことや、不安な点がある場合は、出品者へ直接質問をすることができます。講師や出品者とのコミュニケーションを通じて、全てご納得いただいた上で、サービスをお申し込み頂くことができます。

  • メッセージはサービス掲載ページから送信できます
  • やりとりは“こちら”から確認できます

緊急サポートを常時待機

「レッスン時間になって急にZoomが繋がらなくなった」「レッスンの時間になっても先生と連絡が取れない」そんな時に対応する緊急窓口をご用意しておりますので、万が一の際にも安心してお楽しみいただけます。